Job: Kundenberater (m/w/d) Vertriebskundengeschäft Energiewirtschaft

Ihre Aufgaben

• Durchführung des Vertragsabschlusses im SAP für Vertriebskunden in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Abwasser inkl. Rücksprache bei offenen Punkten mit den Kunden, Eigentümern und Hausverwaltungen per Telefon, E-Mail oder Brief
• Durchführung von Vertragsänderungen, z.B. Eigentümerwechsel, und sonstiger Änderungen der Daten von Privat- und Geschäftskunden sowie die Kündigungsbearbeitung
• Marktkommunikation mit Lieferanten, Netz- und Messtellenbetreibern im EDIFACT Datenformat, per Telefon und E-Mail
• Klassifizierung der Kundenpost zur Weiterverarbeitung, Recherche bei nicht zugestellter Kundenpost
• Unterstützung bei der Durchführung von Testszenarien für IT-seitige Neuentwicklungen im SAP
• Qualitätssicherung im Verantwortungsbereich durch Erstellung von Reportings, u. A. durch Statistiken und Dokumentation wichtiger KPIs

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann, Industriekauffrau, Kauffrau / Kaufmann Bürokommunikation / Büromanagement)
• Branchenkenntnisse aus der Energiewirtschaft und umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich (z.B. Kundenbetreuung) sind von Vorteil
• Dienstleistungsorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Gesprächspartnern
• Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Umfassende Kenntnisse SAP und MS Office

Wir bieten

• Krisensichere Arbeitsplätze
• Arbeiten für und in der Region
• Energiewende aktiv mitgestalten
• Einarbeitung, Stammtisch, gelebte Willkommenskultur
• Interner Weiterbildungskatalog sowie externe Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportgruppen und -events, Gesundheitsseminare
• Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit: zertifiziert seit 2012
• Jährliche Teamevents und Sommerfest
• Betriebsrestaurant im Herzen der Stadt
• Tarif und Sozialleistungen

Wenn es passt...

...freuen wir uns über eine Bewerbung bis zum 14.07.2024 ! Der Umwelt zuliebe bitte ausschließlich über das Online Bewerbungsformular. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).

Tipps und Infos zum Bewerbungsverfahren gibt es hier