Job: Customer Success Manager (m/w/d)

Henrichsen AG

Dortmund, Nürnberg, Ismaning Vollzeit Keine Angabe

Customer Success Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie sind für einen definierten Kundenstamm verantwortlich und übernehmen die Betreuung im Sinne eines „proaktiven Account-Managements“
Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, erarbeiten davon ausgehend Vorschläge zur SAP-Prozessoptimierung und bieten Ihren Kunden aktiv neue Produkte an
Sie führen Vertrags- und Verkaufsverhandlungen sowie Präsentationen inkl. der Angebotserstellung durch
Sie steuern den kompletten Projekt-Cycle von der Strukturierung der Anforderung bis hin zum Abschluss und übernehmen dabei die Projektkoordination und -leitung
Sie bleiben in einem kontinuierlich engen Austausch mit Ihren Kunden und tragen damit zum Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bei

Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität und technischem Background
Sie bringen eine hohe Affinität für IT- und Finanzprozesse sowie für die Arbeit im agilen Umfeld mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Projektmanagement gesammelt
Durch Ihr „Fingerspitzengefühl“ im Umgang mit Kunden, Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie durch Ihr positives und überzeugendes Auftreten schaffen Sie eine hervorragende Customer Experience
Eine lösungsorientierte und selbstständige Denk-und Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab

Übertragung und Begleitung von abwechslungsreichen und herausfordernden Projekten
Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Talente durch ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten
Intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter, der Ihnen als persönlicher Pate zur Seite steht
Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie Mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
Die Möglichkeit, sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
Wir geben auch Berufseinsteigern (m/w/d) eine Chance!

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