Job: IT-Auftragsmanager/ Prozesskoordination (ITSM) (m/w/d) - remote
STINGEL CONSULTING GmbH
Stuttgart,Hamburg Vollzeit Keine Angabe
IT-Auftragsmanager/ Prozesskoordination (ITSM) (m/w/d) - remote
Über uns
Als fester Bestandteil der IT-Welt ist STINGEL CONSULTING in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen. Inzwischen arbeiten wir in der Unternehmensgruppe mit rund 250 internen Mitarbeitenden daran, IT-Projekte & Services für unsere Kunden umzusetzen. Unsere Kompetenz besteht in der Vermittlung von IT/SAP-Spezialisten sowie in der Lieferung von kompletten IT-Service-Leistungen und IT-Projekten.
Zur Unterstützung für unseren Kunden im Großraum Hamburg suchen wir ab sofort einen Auftragsmanager/ Prozesskoordination (ITSM) (m/w/d). Die Position kann überwiegend remote ausgeführt werden und ist in Vollzeit zu besetzen.
Zur Unterstützung für unseren Kunden im Großraum Hamburg suchen wir ab sofort einen Auftragsmanager/ Prozesskoordination (ITSM) (m/w/d). Die Position kann überwiegend remote ausgeführt werden und ist in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Aufgaben
• Unterstützung in (Weiter-) entwicklung, Einführung und Umsetzung der automatisierten Abarbeitung der ITSM Prozesse
• Unterstützung in (Weiter-) entwicklung, Einführung und Umsetzung eines operativen Controllings der ITSM Prozesse
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen des Servicemanagements zur länderübergreifend einheitlichen Erhebung und Behandlung von Anforderungen
• Erstellen von Reports und Auswertungen sowie Unterstützung des ITSM im steuerlichen RZ-Betrieb, sowie Verantwortung für das Qualitätsmanagement im Prozess Auftragsmanagement
• Organisatorisch findet sich ein Teil der Aufgaben auch im eHdB des Steuerservices verortet, insbesondere die Aufnahme und Klärung neuer Anforderungen
• Unterstützung in (Weiter-) entwicklung, Einführung und Umsetzung eines operativen Controllings der ITSM Prozesse
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen des Servicemanagements zur länderübergreifend einheitlichen Erhebung und Behandlung von Anforderungen
• Erstellen von Reports und Auswertungen sowie Unterstützung des ITSM im steuerlichen RZ-Betrieb, sowie Verantwortung für das Qualitätsmanagement im Prozess Auftragsmanagement
• Organisatorisch findet sich ein Teil der Aufgaben auch im eHdB des Steuerservices verortet, insbesondere die Aufnahme und Klärung neuer Anforderungen
Ihr Profil
• Du besitzt weitreichende Fachkenntnisse über die Komponenten der IT-Wertschöpfungskette eines IT-Full Service Providers
• Du bist kommunikationsstark und ein Organisationstalent
• Du beherrschst ITIL-Prozesse, Change-, Problem-, Task- und Incidentmanagement-Prozesse
• Du hast Erfahrung mit relevanten Modulen der ITSM-Suite, insbesondere Auftragsmanagement
• Du behältst den Überblick über die Strukturen des steuerlichen RZ-Betriebes im Rahmen der Umsetzung des Konsens-Vorhabens der Trägerländer
• Du bist kommunikationsstark und ein Organisationstalent
• Du beherrschst ITIL-Prozesse, Change-, Problem-, Task- und Incidentmanagement-Prozesse
• Du hast Erfahrung mit relevanten Modulen der ITSM-Suite, insbesondere Auftragsmanagement
• Du behältst den Überblick über die Strukturen des steuerlichen RZ-Betriebes im Rahmen der Umsetzung des Konsens-Vorhabens der Trägerländer
Wir bieten
- Stingel-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
- Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work
- Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team
- Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland
Interesse?
Dann sende uns gerne jetzt Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Bei Fragen steht Dir Lauren Mezhoud per Mail (bewerbung@stingel-consulting.de) oder telefonisch unter der 0711/968811-36 zur Verfügung.
Wir freuen uns Dich kennenzulernen!
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