Job: 2nd Level Supporter (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Anwendern
• Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen sowie Tickets
• Beachtung und Sicherstellung des Qualitätsstandards

Ihr Profil

• Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem und Microsoft Office-Produkten
• Erfahrung in den Bereichen IT-Servicemanagement und Ticket-System Nutzung
• Deutschkenntnisse
• Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Organisationsgeschick sowie Flexibilität und Kreativität
• Verantwortungsbewusst

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannende Aufgaben
• Remote Möglichkeit

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Joelle Ramb

Referenznummer
770006/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)69-3008821337
E-Mail: joelle.ramb@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH